在学院老师的带领下，我们有幸登上天海邮轮进行参观实践学习。虽然身为国际邮轮乘务专业的学生，但这是我第一次与“真正的邮轮”近距离接触，心里既兴奋又紧张，对毕业后即将从事的职业充满了好奇和期待。

张一杰（第二排左二）与同学们合影

    “这里是上海吴淞口国际邮轮港口，旺季期间每天能接待游客及船员2万人次，邮轮已经成为了现在人们重要的生活出行方式。”负责接待我们的天海邮轮工作人员热情的给我们介绍到，“说起天海邮轮，我可以用以下几个词来给大家概括他的情况：最佳本土邮轮、最具性价比邮轮、最佳餐饮邮轮、最佳MICE邮轮、最受中国家庭欢迎邮轮、年度最佳国内邮轮品牌……希望通过今天在我们天海邮轮上的参观实践学习，大家都能有所感、有所悟、有所收获！”

    听完工作人员的简单介绍，我们就正式开启了一天的学习活动。十分感谢天海邮轮娱乐部总监对我们细致入微的讲解，让我们了解了邮轮上各部门的工作内容、对客服务礼仪和实际工作中的小经验、小方法，学到了很多课本上学不到的东西。

张一杰在上海街头

    这次实践学习，给我感触最深的是，作为一名国际邮轮乘务专业的学生，优秀出众的英语交流能力是必不可少的。我的性格内向，必须从现在起实现自我改变，锻炼自己的胆识，多去和别人沟通、交流，并且学会微笑，勇敢的张开嘴去说英语，拒绝中式哑巴英语。其次，想成为一名专业的邮轮工作人员必须注意自己的仪容仪表方面。邮轮就是一个超五星级酒店给客人精致、美好的感觉也是很重要的。

    结束参观学习后，我的心情久久不能平复。晚上躺在床上，望着窗外，突然感觉梦想好像并非那么遥不可及，只有我努力，梦想总有一天会实现！

    文/图 焦倩雯  审稿/周文哲