大家好！我是刘唐辉，从2014年10月8日，进入三亚天域度假酒店实习，到今天，我已在这个公司度过了9个年头，九年以来，我感受着公司的新气象，感受着这个团队力量的壮大，也感受着作为一名销售工作者的使命和担当，在这里，我从2015年11月客房服务员晋升主管、到2017年9月客房主管转前台接待。最后在2021年10月转销售代表。这一路走来，我感受到的是团队精神。进了一家门，就是一家人，这个朴素的观点，在这里得到了最充分的论证。不论做什么工作，大家没有攀比、没有计较，总像兄弟姐妹一样，互相合作、互帮互助，拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使。九年来，我亲身感受到了是努力方向，拼搏奋斗的实干作风。为了一项工作，很多时候，大家都加班加点、放弃休息日、节假日。我从领导和同事的身上学习到了拼搏奋进的精神，学到了履行职责、扎扎实实的岗位精神，特别是在我工作上遇到困难的时候，领导和同事们伸手相助，给了我莫大的激励和鼓舞。

大家好，我是18级酒店管理的毕业生樊芷菁。天域度假酒店是亲子人气酒店，是小朋友的天堂。我来天域度假酒店实习加工作已经快三年了，目前就职于餐饮部，虽然有实训和模拟过，但是在我正式上岗的时候才发现和模拟过的不一样，刚开始的时候都是跟着同事一起，她带着我，慢慢的学习开餐前需要准备的东西。在实习期间我学会了如何在遇到事情时和面对一些突发情况的时候该如何的去处理，而不是遇到什么问题都不懂，也无法解决。

实习结束以后，我也留在了天域度假酒店成为了大家庭的一员，在工作期间遇到过形形色色的人和各种各样的事情。酒店里面不管是哪个部门的同事都是非常好相处的，遇到什么事情他们都会很热情的帮助你解决或者给你更多的建议，所以学弟学妹们在来天域实习不用担心哦。

学姐在天域等你们哦～欢迎大家都来加入天域大家庭！！！

大家好！我是酒店管理18级的学生黎桂香，目前在三亚天域度假酒店工作当任餐厅主管，从2020年10月 12号来三亚天域度假实习到2021年4月12号，实习结束后一直留天域度假酒店工作到至今已有快三年了，不得不感慨，时间脚步永远都是那么快。工作以来，在领导的精心培育和教导下及同事的帮助下，我学会了很多东西，Vip服务接待工作、收银工作、餐前餐间餐后的准备工作和收尾工作，按照标准和要求，规范摆台，布置餐厅，了解预定及菜品酒水信息，按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节（如迎客、点菜、巡台、起菜、买单、送客等）的对客服务工作，主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向餐厅经理汇报，以及工作期间的灵活变通等，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。作为一名餐厅主管，我确实还是应该要对自已各个方面认真一点，意识到了自己的不足加于改进，希望在今后的工作中不断的学习专业知识，提高自身的服务水平。

大家好，我是18级毕业生陈廷柔。生活就像一面镜子，你对它笑它也对你笑!所以聪明的我们总喜欢在生活中寻找乐趣，忘记烦恼，用乐观的态度面对一切困难。工作的劳累，生活的艰苦，它让我们成长了，也让我懂得了什么是生活！从业的这三年，事实证明我做到了，从埋怨到埋头苦干，从烦恼到在生活中寻找快乐，从胆怯到能和一个陌生的客人自然交流，这一切，无不诉说着我的成长。的确，服务员的工作是辛苦的！我感触最深的是在酒店上班，一定要有时间观念。

现在想想，忽然觉得学校生活是多么的舒适和美好，再想想工作的日子，虽然很累，但是我不后悔，因为这次经历，让我增长了许多社会阅历，切身体会到了父母挣钱的艰辛。也让我更坚定的要更加努力的学习，珍惜每一个学习的机会，坚决不让自己有后悔的机会。

最后，希望能在天域度假酒店见到你们，欢迎同学们加入这个大家庭噢！

大家好，我是18级酒店管理专业毕业生纪颖。时光飞逝我来天域度假酒店实习加工作已经快三年了，目前就职于客房部，现任客房部楼层主管，2020年10月12日刚到天域的那天场景，仿佛就是在昨天刚发生的事情。刚进公司的时候，我什么也不会，对于公司所有的一切都很陌生，在工作的各个方面我都还是个新手，那时的我如同一个文盲者在尽最大的努力感染着公司文化的熏陶。在工作中我简单的总结了几个字:多看、多问、多动手。工作中遇到新问题时一定要虚心请教，多跟前辈同事沟通、咨询，并学会着自己独自动手完成工作。一方面不仅要发扬自由思考能力，自觉地努力去解决难题；另一方面也要发扬团队精神，凝聚合作力量，公司是一个大家庭，每个成员都需要相互沟通与交流。

回想这三年以来的客房工作，就像一首交响乐一样，高低起伏，各种音符都有。但是通过这三年的工作，有收获有成长。作为一名基层的管理者，需要学习的地方还有很多。主管不仅仅是想象中的检查房间而已，需要做的还有很多。在接下来的日子里，我要不断提高自身的知识面，增强自我的工作能力，以便更好地适应公司文化，创造更多的价值。

    图/文 张笑晗    审稿/马新源