刘靖，一位来自湖南的辣妹子，开朗、活泼、爱笑，就读于酒店管理专业151班，目前在亚龙湾五号度假别墅酒店人力资源部实习，担任酒店的培训协调员。专业素质高、业务能力强，酒店负责人对其表现赞不绝口。因此，旅游系辅导老师焦倩雯赴酒店对其进行了一次专访，为大家分享她的实习生活。

刘靖同学

    问：刚实习的时候遇到了哪些问题？

    刘靖：依稀还记得刚要来实习的那种迷漫、憧憬，就像顾城的《小巷》，又弯又长，没有门，没有窗，我拿把钥匙，敲着厚厚的墙，我就拿着一颗未知的心去感悟“培训”的声音，那颗迷茫的心，不知道自己未来实习是做什么、应该做什么、能做什么，完完全全不知道。实习伊始，我连最基本的打字还不规范，是我的部门领导和同事们，一点点教我、改变我。我第一步需要学习的是熟练操作办公软件，记得有一次做酒店“英语角”的板报，那四张板报我花了整整一天时间才做出来，做完的想法是这个东西方好烦啊，找素材、调格式，感觉是word板报在使用我,把我玩得筋疲力尽，在我烦躁、灰心的时候主管鼓励我说：“没关系，不着急慢慢来，以后你会驾驭它的。”没错现在我跟word之间的关系慢慢开始转变，慢慢的我开始占据主导位，我开始驾驭它了。现在，对于办公软件，我已经可以熟练使用，不再是一窍不通，不再是束手无策。

刘靖同学

    问：实习中有什么收获？有什么让你印象深刻的事情吗？

    刘靖：生活不可能像你想得那么美，但也不会像你想的那么糟，有时候会想就这样淡淡的也不错，但是人生怎么可能一帆风顺呢。在实习一个多月的时候，我接受了一个对于我来说比较大的挑战：对新员工进行入职培训，包括对三亚、亚龙湾的介绍，以及六级管理人员的介绍。这相当于让刚走出“学生”角色的我走进“老师”的角色。当时的我觉得自己做不到，在准备课件的时候心里想过无数遍我上的课堂会是个什么样子，我会有多紧张，会说不出话，会忘记内容，课堂没人听我讲，课堂秩序会有多乱，有时候晚上躺在床上好几个小时都在辗转反侧，一直无尽的在设想，自己晚上究竟睡着还是没睡着都不知道，还好有我们部门的同事姐姐们，不厌其烦的听我“上课”，给了我很多建议，丰富了我的课程内容，也是她们在不停鼓励我，我才有那么一股冲劲，上就是嘛，有什么好怕的，有什么好紧张的，世上没什么难事，都会过去的。就这样他我成功是走上了讲台，在讲台上的我好像也没有那么紧张、那么的害怕，反倒是真正在讲课的时候什么也不怕了，成功的战胜了自己的畏惧。当有一天你绕出了羁绊你的石头，在夕阳下回首，你身后那串歪歪斜斜、磕磕绊绊的步履，便构成了你生命年轮中极珍贵的一瞥，时刻回想起来都会令自己无限感动和无限欣慰，铭刻心中挥之不去。

刘靖同学

    问：在实习中学到了哪些与学校不同东西？

    刘靖：实习仍未结束，期待还有很多。在这段时间里，我成长很多，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站，那都不是事儿，也让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，让我认识到了培训协调员工作应坚持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不懂就问的精神，不管遇到什么事都要先认真去思考，多听别人的建议，站在不同的角度看待问题，不急不躁，对自己所做事负责。

    看到刘靖在实习岗位上有如此大的进步、如此多的收获，从心底为其感到高兴。希望她能沉下心来，在以后的日子里继续努力，成为社会需要的高素质技术技能型人才。

    文/图 焦倩雯   审稿/周文哲